{"id":2865,"date":"2025-05-20T13:11:58","date_gmt":"2025-05-20T11:11:58","guid":{"rendered":"https:\/\/mantermens.com\/politica-qualitat\/"},"modified":"2025-09-23T12:02:08","modified_gmt":"2025-09-23T10:02:08","slug":"politica-calidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mantermens.com\/es\/politica-calidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Qualitat"},"content":{"rendered":"

Pol\u00edtica de Calidad<\/h1><\/div><\/div><\/div>
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La Pol\u00edtica de Calidad se refleja en el siguiente principio:
\n\u201cCONSEGUIR LA CONFIANZA DEL CLIENTE, Y TRANSMITIR QUE NUESTRA EMPRESA SATISFACER\u00c1 SUS REQUISITOS AHORA Y SIEMPRE\u201d<\/b><\/i>
\nLos objetivos generales<\/b> de la empresa son:<\/p>\n

    \n
  • Asegurar la m\u00e1xima calidad de nuestras intervenciones.<\/li>\n
  • Atenci\u00f3n de las solicitudes de servicios en la mayor brevedad posible.<\/li>\n
  • Minimizar los errores y segundas intervenciones.<\/li>\n<\/ul>\n

    Para ello nos centraremos en los siguientes aspectos fundamentales:<\/p>\n

      \n
    • Dar un excelente servicio al cliente, acordando las visitas en horarios de su conveniencia, cumpliendo los horarios pactados y atendiendo a la satisfacci\u00f3n de sus necesidades y expectativas.<\/li>\n
    • Velar por la seguridad del usuario por encima de los intereses comerciales.<\/li>\n
    • Utilizar las herramientas adecuadas y la tecnolog\u00eda actual para garantizar su calidad en las intervenciones.<\/li>\n
    • Salvaguardar la seguridad en el trabajo de nuestros t\u00e9cnicos, evitando las intervenciones en condiciones peligrosas o insalubres.<\/li>\n
    • Respeto por el medio ambiente, evitando malas combustiones y determinando emisiones inferiores a las contaminantes permitidas reglamentariamente.<\/li>\n
    • Fomentar el uso de energ\u00edas renovables, como las geotermia, aerot\u00e9rmica y fotovoltaica para la mitigaci\u00f3n y adaptaci\u00f3n al cambio clim\u00e1tico.<\/li>\n
    • Mantener las prestaciones del producto de acuerdo a las prescripciones del fabricante e informar al usuario sobre la forma de obtener el m\u00e1ximo confort y el mejor rendimiento del producto.<\/li>\n
    • Evitar cualquier comentario que pueda menoscabar el prestigio de otro profesional de la instalaci\u00f3n o reparaci\u00f3n del producto. Intentar buscar la soluci\u00f3n a los posibles problemas directamente con el profesional en cuesti\u00f3n.<\/li>\n
    • Ofrecer un servicio con una relaci\u00f3n calidad-precio equilibrada, sin perder de vista la rentabilidad necesaria para garantizar la supervivencia y futuro de la empresa, procurando una continua puesta al d\u00eda y la ampliaci\u00f3n del negocio con nuevas ofertas de servicios.<\/li>\n
    • Garantizar el cumplimiento de todos los requisitos aplicables a nuestras actividades tanto legales como del fabricante de los productos.<\/li>\n
    • Definici\u00f3n de objetivos anuales de la empresa y su seguimiento, enfocados hacia la mejora continua de los mismos y sus procesos.<\/li>\n<\/ul>\n

      Para garantizar el cumplimiento de estos principios, la empresa dispone de un Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad basado en la norma UNE-EN-ISO 9001:2015. La Direcci\u00f3n se compromete a destinar todos los recursos necesarios para realizar estas actividades, as\u00ed como para mejorar continuamente la eficacia de este Sistema de Gesti\u00f3n.<\/p>\n

      Para el cumplimiento de esta Pol\u00edtica, es imprescindible la colaboraci\u00f3n de todo el personal de la empresa, que debe conocerla, cumplirla y estar convencido de la necesidad de asumir y necesidad de optimizar el servicio a nuestro cliente, a trav\u00e9s de un constante esfuerzo de mejora. Estar\u00e1 disponible por las partes interesadas pertinentes, seg\u00fan corresponda.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

      OFFICE LINE<\/span><\/p>\n<\/div>

      1.800.555.6789<\/span><\/h3><\/div><\/div><\/div>

      EMERGENCY<\/span><\/p>\n<\/div>

      1.800.555.0000<\/span><\/h3><\/div><\/div><\/div>

      WORKING HOURS<\/span><\/p>\n<\/div>

      9:00am – 6:00pm<\/span><\/h3><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2865","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nPol\u00edtica de Qualitat - Manteniments Termens<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mantermens.com\/es\/politica-calidad\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de Qualitat - Manteniments Termens\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/mantermens.com\/es\/politica-calidad\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Manteniments Termens\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-09-23T10:02:08+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/mantermens.com\/es\/politica-calidad\/\",\"url\":\"https:\/\/mantermens.com\/es\/politica-calidad\/\",\"name\":\"Pol\u00edtica de Qualitat - 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